Problemen met iOS oplossen: opstarten van de app en ontbrekende geschiedenis

Als VoicePad op iOS sluit tijdens het opstarten of als een dictaat ontbreekt, begin dan met een korte test en stel eventuele bestaande notities veilig voordat u de app verwijdert.

Als de app sluit bij het opstarten

  1. Sluit VoicePad via de app-kiezer en open de app vervolgens opnieuw.
  2. Laat de initiële configuratie van het spraakmodel voltooien indien dit vereist is.
  3. Controleer de App Store op updates.
  4. Start het apparaat opnieuw op als het probleem aanhoudt en probeer het nogmaals.

Let op of het probleem direct optreedt, tijdens het laden van het model of pas wanneer de opname begint.

Als een notitie niet in de geschiedenis verschijnt

  1. Houd VoicePad geopend voor een korte testopname.
  2. Stop de opname met de microfoonknop en wacht tot de transcriptie is voltooid.
  3. Open de geschiedenis en controleer of de testnotitie erbij staat.
  4. Open de app opnieuw en controleer of de notitie bewaard blijft.

Het helpcentrum maakt melding van problemen met de geschiedenis in vroege versies. Gebruik de nieuwste update uit de App Store, maar ga er niet van uit dat een update de herstelgarantie biedt voor een notitie die nooit is opgeslagen.

Als de toegang tot de microfoon is geweigerd

Open iPhone-instellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon en schakel VoicePad in als de app in de lijst staat. Als de app ontbreekt, open dan VoicePad en start een opname om te controleren of iOS om toestemming vraagt.

Vóór het opnieuw installeren

Exporteer belangrijke geschiedenis en kopieer eventuele niet-opgeslagen transcripties naar een andere locatie. Het verwijderen van een app kan de lokale gegevens ervan wissen. Gebruik het opnieuw installeren niet als eerste stap wanneer notities behouden moeten blijven.

Hulp vragen

Stuur uw iOS-versie, VoicePad-versie, apparaatmodel, de handeling die het probleem veroorzaakt en het resultaat van de korte test naar alex@voicepad.tech. Voeg geen privacygevoelige dictaten toe als bijlage.

Gerelateerde handleidingen