Dépannage iOS : démarrage de l'application et historique manquant

Si VoicePad sur iOS se ferme lors du démarrage ou si une dictée est manquante, commencez par un court test et protégez toutes les notes existantes avant de supprimer l'application.

Si l'application se ferme au lancement

  1. Fermez VoicePad depuis le sélecteur d'applications, puis rouvrez-la.
  2. Laissez la configuration initiale du modèle vocal se terminer si nécessaire.
  3. Vérifiez si une mise à jour est disponible dans l'App Store.
  4. Redémarrez l'appareil si le problème persiste, puis réessayez.

Notez si le problème survient immédiatement, pendant le chargement du modèle ou seulement au début de l'enregistrement.

Si une note n'apparaît pas dans l'historique

  1. Gardez VoicePad visible pour un court enregistrement de test.
  2. Arrêtez l'enregistrement avec le bouton du micro et attendez la fin de la transcription.
  3. Ouvrez l'historique et vérifiez la présence de la note de test.
  4. Rouvrez l'application et vérifiez si l'entrée est toujours là.

Le centre d'aide mentionne des problèmes d'historique dans les premières versions. Utilisez la mise à jour actuelle de l'App Store, mais ne supposez pas qu'une mise à jour garantit la récupération d'une note qui n'a jamais été enregistrée.

Si l'accès au micro est refusé

Ouvrez les Réglages de l'iPhone → Confidentialité et sécurité → Microphone et activez VoicePad s'il apparaît. S'il est absent, ouvrez VoicePad et lancez un enregistrement pour vérifier si iOS demande l'autorisation.

Avant de réinstaller

Exportez l'historique important et copiez toute transcription non sauvegardée ailleurs. La suppression d'une application peut effacer ses données locales. Ne procédez pas à une réinstallation comme première étape si des notes doivent être conservées.

Demander de l'aide

Envoyez à l'adresse alex@voicepad.tech votre version d'iOS, votre version de VoicePad, le modèle de votre appareil, l'action qui déclenche le problème et ce qui s'est passé pendant le court test. Évitez de joindre du contenu de dictée privé.

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