IOS-Fehlerbehebung: App-Start und fehlender Verlauf

Wenn VoicePad unter iOS während des Starts abstürzt oder eine Diktat-Aufnahme fehlt, führen Sie zunächst einen kurzen Test durch und sichern Sie alle vorhandenen Notizen, bevor Sie die App deinstallieren.

Wenn die App beim Start abstürzt

  1. Schließen Sie VoicePad über den App-Umschalter und öffnen Sie die App erneut.
  2. Warten Sie, bis die Ersteinrichtung des Sprachmodells abgeschlossen ist, falls erforderlich.
  3. Suchen Sie im App Store nach einer Aktualisierung.
  4. Starten Sie das Gerät neu, falls das Problem weiterhin besteht, und versuchen Sie es erneut.

Achten Sie darauf, ob das Problem sofort, während des Ladens des Modells oder erst beim Starten der Aufnahme auftritt.

Wenn eine Notiz nicht im Verlauf angezeigt wird

  1. Lassen Sie VoicePad für eine kurze Testaufnahme geöffnet.
  2. Beenden Sie die Aufnahme über die Mikrofontaste und warten Sie, bis die Transkription abgeschlossen ist.
  3. Öffnen Sie den Verlauf und prüfen Sie, ob die Testnotiz vorhanden ist.
  4. Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob der Eintrag erhalten bleibt.

Das Hilfe-Center weist auf Verlaufsprobleme in frühen Versionen hin. Verwenden Sie die aktuelle Aktualisierung aus dem App Store, aber gehen Sie nicht davon aus, dass eine Aktualisierung die Wiederherstellung einer Notiz garantiert, die nie gespeichert wurde.

Wenn der Mikrofonzugriff verweigert wird

Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon und aktivieren Sie VoicePad, falls es dort aufgeführt ist. Falls der Eintrag fehlt, öffnen Sie VoicePad und starten Sie eine Aufnahme, um zu prüfen, ob iOS nach der Berechtigung fragt.

Vor einer Neuinstallation

Exportieren Sie wichtige Verlaufsdaten und kopieren Sie alle nicht gespeicherten Transkriptionen an einen anderen Ort. Das Löschen einer App kann deren lokale Daten entfernen. Nutzen Sie eine Neuinstallation nicht als ersten Schritt, wenn Notizen erhalten bleiben müssen.

Hilfe anfordern

Senden Sie an alex@voicepad.tech Ihre iOS-Version, Ihre VoicePad-Version, Ihr Gerätemodell, die Aktion, die den Fehler auslöst, sowie das Ergebnis des kurzen Tests. Fügen Sie keine privaten Diktatinhalte an.

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