Wie deaktiviere ich ein Gerät, das ich nicht mehr besitze?

Sie können ein verlorenes, verkauftes oder zurückgegebenes Gerät von Ihrer Lizenz entfernen, ohne VoicePad auf diesem Gerät öffnen zu müssen. Verwenden Sie ein anderes aktives Gerät, um auf Ihre Geräteliste zuzugreifen.


Gerät online entfernen

  1. Öffnen Sie auf einem aktiven Gerät die Einstellungen → Lizenz → Pro-Token kopieren.
  2. Öffnen Sie voicepad.tech/account.
  3. Fügen Sie das Token auf der Kontoseite ein und wählen Sie Meine Geräte laden.
  4. Identifizieren Sie das Gerät anhand seiner Plattform und dem Aktivierungs- oder dem letzten Nutzungsdatum.
  5. Wählen Sie Deaktivieren neben dem Gerät, das Sie entfernen möchten, und bestätigen Sie den Vorgang.

Halten Sie Ihr Token geheim. Es gewährt Zugriff auf die Lizenzverwaltung und sollte nicht in Screenshots oder Support-Nachrichten enthalten sein.


Ersatzgerät aktivieren

Sobald ein Platz frei ist, aktivieren oder stellen Sie Pro auf Ihrem Ersatzgerät wieder her, indem Sie die für Ihre Lizenz genutzte Kaufmethode verwenden. Die Plattform des Geräts muss von Ihrer Berechtigung abgedeckt sein.


Wenn Sie das alte Gerät noch besitzen

Sie können stattdessen darauf Einstellungen → Lizenz → Dieses Gerät deaktivieren öffnen, sofern diese Option verfügbar ist.


Wenn kein aktives Gerät verfügbar ist

Kontaktieren Sie support@voicepad.tech unter Angabe Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse und der Plattform, die Sie ersetzen möchten. Der Support kann Ihnen helfen, Ihre Berechtigung zu überprüfen und das Gerätelimit aufzuheben.


Ähnliche Anleitungen

Weitere plattformspezifische Anleitungen: VoicePad-Hilfezentrum.