Come posso disattivare un dispositivo che non ho più?

Puoi rimuovere dalla tua licenza un dispositivo smarrito, venduto o restituito senza dover aprire VoicePad su quel dispositivo. Usa un altro dispositivo attivo per accedere al tuo elenco di dispositivi.

Rimuovere il dispositivo online

1. Su un dispositivo attivo, apri Impostazioni → Licenza → Copia token Pro.
2. Apri voicepad.tech/account.
3. Incolla il token nella pagina dell'account e seleziona Carica i miei dispositivi.
4. Identifica il dispositivo in base alla sua piattaforma e alla data di attivazione o dell'ultimo utilizzo.
5. Scegli Disattiva accanto al dispositivo che desideri rimuovere e conferma.

Mantieni privato il tuo token. Consente l'accesso alla gestione delle licenze e non deve essere incluso in screenshot o messaggi di supporto.

Attivare il dispositivo sostitutivo

Una volta che si è liberato uno slot, attiva o ripristina la versione Pro sul dispositivo sostitutivo utilizzando il metodo di acquisto della tua licenza. La sua piattaforma deve essere coperta dal tuo abbonamento.

Se sei ancora in possesso del vecchio dispositivo

In alternativa, puoi aprire Impostazioni → Licenza → Disattiva questo dispositivo direttamente su di esso, laddove tale opzione sia disponibile.

Se non hai a disposizione alcun dispositivo attivo

Contatta support@voicepad.tech indicando l'e-mail utilizzata per l'acquisto e la piattaforma che stai sostituendo. Il supporto ti aiuterà a verificare i tuoi diritti di licenza e a risolvere il problema del limite di dispositivi.

Guide correlate

• Come posso gestire i miei dispositivi? (Limite di 4 dispositivi)
• Come posso attivare la mia licenza Pro?

Ulteriori guide specifiche per piattaforma: Centro assistenza di VoicePad.