Como faço para fazer uma pergunta ou entrar em contato com o suporte do VoicePad?

Use a página pública de Perguntas e Respostas para dúvidas com as quais outros clientes possam aprender. Use o e-mail para informações privadas de conta ou compra.


Faça uma pergunta pública

  1. Pesquise na Base de Conhecimento por uma resposta existente.
  2. Abra Perguntas e Respostas.
  3. Faça login e escolha Fazer uma pergunta.
  4. Descreva o que você deseja fazer e inclua sua plataforma e a versão do VoicePad.

Alex / VoicePad pode responder publicamente. As perguntas respondidas permanecem disponíveis para outros clientes. Respostas selecionadas também podem se tornar artigos permanentes na Base de Conhecimento.


Relate um problema com clareza

  • Sua plataforma: Windows, macOS, Android ou iOS.
  • Sua versão do VoicePad e a versão do sistema operacional.
  • As etapas que levaram ao problema.
  • O que você esperava e o que aconteceu.
  • Se isso acontece sempre e o que você já tentou.

Uma captura de tela ou um exemplo curto pode ajudar, desde que não contenha informações privadas.


Contato por e-mail

Mantenha informações privadas em segurança

Não coloque chaves de licença, Pro Tokens, gravações privadas ou transcrições confidenciais em perguntas públicas. Para ajuda com compras, entre em contato com o suporte informando seu e-mail de compra e plataforma; mantenha os tokens fora das capturas de tela.


Sugestões de recursos

Use o Painel de feedback para propor melhorias e verifique o Cronograma de desenvolvimento para acompanhar o trabalho planejado.


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