¿Cómo puedo hacer una pregunta o ponerme en contacto con el soporte de VoicePad?

Utilice la página pública de Preguntas y respuestas para aquellas dudas de las que otros clientes puedan aprender. Utilice el correo electrónico para información privada sobre su cuenta o compras.


Hacer una pregunta pública

  1. Busque en la base de conocimientos por si ya existe una respuesta.
  2. Abra Preguntas y respuestas.
  3. Inicie sesión y elija Hacer una pregunta.
  4. Describa lo que desea hacer e incluya su plataforma y versión de VoicePad.

Alex / VoicePad puede responder públicamente. Las preguntas respondidas permanecen disponibles para otros clientes. Las respuestas seleccionadas también pueden convertirse en artículos permanentes de la base de conocimientos.


Informar de un problema de forma clara

  • Su plataforma: Windows, macOS, Android o iOS.
  • Su versión de VoicePad y la versión de su sistema operativo.
  • Los pasos que originaron el problema.
  • Qué esperaba que ocurriera y qué ocurrió en su lugar.
  • Si ocurre siempre y qué ha intentado ya para solucionarlo.

Una captura de pantalla o un breve ejemplo pueden ser de ayuda, siempre que no contengan información privada.


Contacto por correo electrónico

Mantenga la información privada a salvo

No publique claves de licencia, Pro Tokens, grabaciones privadas ni transcripciones confidenciales en las preguntas públicas. Para recibir ayuda con las compras, póngase en contacto con el soporte técnico utilizando el correo electrónico con el que realizó la compra e indicando su plataforma; evite mostrar tokens en las capturas de pantalla.


Sugerencias de funciones

Utilice el panel de comentarios para proponer mejoras y consulte la hoja de ruta para ver el trabajo planificado.


Guías relacionadas